Marriott万豪、Hilton希尔顿、IHG洲际等国际连锁酒店集团最优价格保证BRG(Best Rate Guarantee) 活动介绍

Marriott、Hilton IHG 等国际连锁酒店集团最优价格保证BRG(Best Rate Guarantee) 活动介绍

 

看到价格偏高的酒店下不了手,怎么办? 
试试去申请PMG(Pr​​ice Match Guarantee)或BRG(Best Rate Guarantee),马上可以用更低价格入住…还可以获得补偿点数、礼物卡或免费房小编常用的比价网站

24 小时内,如果您在网上找到公开可预订的更低价格(两者的酒店房型、入住人数及预订日期均相同),提交了优惠价格保证索赔表并被验证为有效,将会获得赔偿

Marriott 万豪

BRG( Best Rate Guarantee )

赔偿: 25%的折扣,或5,000点

  1. If you find a lower rate for the same hotel, room type and dates within 24 hours of making your reservation, submit a Best Rate Guarantee claim form. We’ll review the claim, and if approved, we’ll match the rate and give you an additional 25% discount on the room or 5,000 Marriott Bonvoy™ Points…it’s up to you.
  2. 如果您在预订后的24小时内找到同一酒店,房型和日期的较低房价,请提交最优惠房价保证索赔表。我们将审核该声明,如果获得批准,我们将与该费率相匹配,并为您提供额外25%的房间折扣或5,000点万豪Bonvoy™积分……这取决于您。

Best Rate Guarantee Claim Form 点我进入申请最优惠房价保证

Hilton 希尔顿

Price Match Guarantee

价格匹配保证

赔偿:将以您在OTA找到较低的合格价格提供25%的折扣

索赔审核流程

  1. 在提交在线索赔表时,我们会在您提交索赔后24小时内尝试独立验证您的索赔,并提供所有必需的详细信息。
  2. 通过电话提出索赔时,我们会立即尝试独立验证您的索赔。
  3. 当我们验证您的索赔时,必须以符合条件的较低价格以酒店的货币预订相同的住宿。
  4. 价格比较将扣除税费,小费,服务费,提前离境费或其他费用和杂费,并将不包括货币汇率的变化。
  5. 对于超过一晚的住宿,价格匹配保证将根据整个住宿的总房价进行评估。
  6. 如果通过官方希尔顿预订渠道预订的价格与合格的较低价格之间的百分比差异为1%或更低,希尔顿可以拒绝索赔。
  7. 如果希尔顿认为价格匹配担保被故意滥用或操纵以规避其意图,希尔顿可以拒绝索赔。

IHG 洲际

Best Price Guarantee

赔偿:价格调至该低价并赔偿您5倍IHG® Reward Club优悦会积分(最高不超过40,000点)

申请表格
优惠价格保证条款

优惠价格保证常见问题解答

当通过官网直接预订时,您可始终获享全网优惠房价。如果您在其他地方找到更低价格,我们会将价格调至该低价并赔偿您5倍的IHG® Rewards Club优悦会积分(至多不超过40,000积分)

优惠价格保证不适用于中国大陆、澳门、香港和台湾地区的酒店。

优惠价格保证索赔问题解答

什么是优惠价格保证(“BPG”)?
优惠价格保证是对通过IHG官网直接预订的宾客的承诺,我们保证通过IHG官网直接预订洲际酒店集团旗下酒店,可享受全网优惠价格。如果您在非IHG官网找到了比IHG官网价格更低的IHG旗下酒店客房,且该低房价符合优惠价格保证条款与附则的要求,IHG会将价格调至该低价并向您赔偿该房价5倍的IHG Rewards Club优悦会积分(至多不超过40,000积分)。*此类奖励积分仅适用于IHG Rewards Club优悦会会员。

直接通过酒店或IHG中央预订中心预订也有资格申请索赔吗?
是的,但您仍必须填写在线索赔表,以便充分利用优惠价格保证。

我可以提交截图证明我找到的更低房价吗?
不可以,IHG将独立验证所有索赔的真实性,不会审阅任何替代在线索赔表或在索赔确认过程中提交的文档。

我可以不填写索赔申请表,直接向优惠价格保证团队发送邮件吗?
不可以,必须通过在线索赔表提交,才可被判定为有效索赔。

如果提交优惠房价保证索赔后,没有在24小时内收到回复,我应与谁取得联系?
索赔处理需花费24小时。如果24小时后您仍未收到回复,请发送邮件至bestpriceguarantee@ihg.com与团队取得联系。

退房之后还能将IHG Rewards Club优悦会会员编号添加到预订记录里,以便获得5倍积分奖励吗?
很遗憾,5倍积分赔偿在退房后不能被给予。请在酒店退房之前,确保您的IHG Rewards Club优悦会会员编号已添加至预订记录内。

我的5倍积分奖励何时能够到账?
我们将按照IHG Rewards Club优悦会计划的条款与附则中相关条款的规定,在您退房时将5倍积分奖励记入您的帐户。请访问https://www.ihg.com/hotels/us/en/global/customer_care/member-tc,查看相关条款与附则。

如果我不同意或没有收到赔偿的5倍积分奖励或者积分数额不正确,我该怎么办?
请发送电子邮件,联系优惠价格保证团队:bestpriceguarantee@ihg.com。该团队将查看您的问题并给予答复。请注意,洲际酒店集团可以全权决定积分奖励事宜,且其决策为最终决定。

是否需要预订才能申请优惠价格保证索赔?
是的。申请优惠价格保证索赔的前提是,您已通过官方渠道(例如洲际酒店集团的官网、呼叫中心或手机应用程序)有效预订洲际酒店集团旗下酒店的住宿。

我所获得的5倍积分奖励中的积分能否用于累积IHG Rewards Club优悦会会籍?
不能,5倍积分奖励中的积分多于您通过房价赚取的常规积分,该积分不用于累积宾客的会籍资格。

我的优惠价格保证奖励积分是否会过期?
是的,该积分存在有效期。请查看IHG Reward Club优悦会计划的条款与附则,了解有关积分过期的更多信息。

每次索赔得到的奖励积分是否有数额限制?
有,每次索​​ 赔所得到的奖励积分不超过40,000点。
更新于2018年1月9日

Accor 雅高

最优价格保障

赔偿:九折优惠

活动网站
线上申请表格
活动条款
符合条件的品牌和预订渠道
我们将应用这个较低的价格,并基于相同的所含费用(所含税费、增值税、服务费项目),为您预订的全额住宿费用再提供九折优惠。

所有雅高酒店集团品牌酒店(费尔蒙特酒店、莱佛士酒店、瑞士酒店、索菲特酒店、索菲特特色酒店、索菲特传奇酒店、铂尔曼酒店、美憬阁酒店、美爵酒店、诗铂酒店、诺富特酒店、诺富特套房酒店、美居酒店、Adagio、Adagio Access酒店、Jo&Joe、宜必思酒店、宜必思尚品酒店、宜必思快捷酒店、HotelF1酒店、Obis酒店),
以及部分合作伙伴酒店(如Mama Shelter、Hipark by Adagio),这些酒店均可通过雅高酒店集团渠道预订。

不符合条件的品牌:
Rixos Hotels、25小时酒店、Art Series、Break free、PepperS酒店、悦榕酒店、Angsana酒店、卡西亚酒店、悦苑酒店、瑞享酒店、Mantra、Mantis、Onefinestay酒店、21C博物馆酒店、sbe酒店。
此类预订必须通过雅高酒店集团渠道进行,并已发放确认号码用于验证预订。在雅高酒店集团渠道上找到的价格将仅与在第三方预订渠道上找到的价格进行比较。

 

Hyatt 凯悦 

最优惠房价保证

赔偿:如于预订后发现更优惠房价,我们承诺为您提供相同房价,更予您50元美金回赠供下次预订使用。
活动说明

网上申请表格

Q:如欲提出凯悦「最优惠房价保证」申请,须符合什么条件?

A:如您发现有其他网站提供比Hyatt.com更低的认可房价,只需递交网上​申请表即可。我们有专责的同事审批您的申请,并将于24小时内回覆。房价必须属于同一酒店、同一客房类型、同样的房客数目、相同的住宿日期、相同的住宿天数、相同的保证及预订取消政策,以及相同的预订条件。较低房价必须符合凯悦「最优惠房价保证」条款及规定,方获认可。

Q:如果我能够找到更低的认可房价,应如何联络凯悦?

A:只需以英文填妥我们的网上​申请表(或者致电+1 888 96 HYATT (+1 888 964 9288)或您当地的凯悦全球联络中心,以英文以外的语言提出申请)。我们会有一名Hyatt.com的代表审阅您的申请,并于24小时内回覆有关您的申请状况。

Q:如已经在Hyatt.com上完成预订,其后又找到更低的房价,是否还可获得凯悦「最优惠房价保证」?

A:可以。若您于Hyatt.com预订客房后24小时内找到更低的房价,只需填妥我们的网上​申请表,我们会有一名Hyatt.com的代表审阅您的申请。

Q:如果符合有关条款及规定,我们将为您已订的房价作出适当的调整。如何得知我所订的房价,是否将被调整?

A:我们将在24小时内处理及回覆所有申请。凯悦「最优惠房价保证」的代表将浏览您找到较低房价的网站查看核实,确保该房价符合Hyatt.com房价的相同条款及规定,以及相同的住宿天数;且符合凯悦「最优惠房价保证」条款及规定的各项条件等。如果申请符合条件,他们便会给予较低的认可房价,并为您提供回赠,可用于透过Hyatt.com在凯悦酒店或度假村预订,并且于发放回赠日期起一年内完成的未来住宿。

Q:如果我的「最优惠房价保证」申请获得凯悦批准,我将会在何时收到我的回赠?

A:如果您的「最优惠房价保证」申请获得凯悦批准,凯悦将会在您从对其提出申请的凯悦酒店或度假村退房的四天内,将一个单次使用优惠编号,发送到您提出申请时提供的电子邮件地址。

Q:我可以怎样使用我的回赠?

A:在收到回赠后,您可使用回赠支付在凯悦酒店或度假村预订的未来住宿费用。未来住宿必须在发放回赠日期的一年内预订及完成,而且订房必须用于标准房价、提前购买房价或会员房价客房。

回赠只可用于客房收费,并不适用于水疗中心、餐厅、客房服务或任何其他酒店内的商店,也不可用于支付服务费用、强制性度假村/目的地/设施费、小费、适用税金或杂费。

Q:我可否将回赠用于目前的住宿?

A:否。透过认可申请所获的回赠只可用于发放回赠日期的一年内,在Hyatt.com预订并完成的凯悦酒店或度假村未来住宿。

Q:凯悦「最优惠房价保证」是否包括税金及服务费在内?

A:凯悦「最优惠房价保证」仅适用于总房价。有关保证并不适用于任何税金、服务费、小费或其他费用。

Q:须提供什么作为较低房价的证据?

A:当您于网上递交竞争房价申请表时,须同时提供找到较低房价的网址,以及最少一幅清楚显示竞争网站提供较低房价的截图。一名Hyatt.com的代表将会尝试验证较低房价的可用性,并核实它符合凯悦「最优惠房价保证」条款及规定。如果该房价不再提供,凯悦「最优惠房价保证」将不适用。

Q:如申请成功并获凯悦「最优惠房价保证」,有关预订还可赚取World of Hyatt基本积分吗?

A:可以。World of Hyatt会员预订所获的World of Hyatt基本积分,将根据您退房时所支付的实际房价而定。您亦可如常享用所属World of Hyatt尊贵会籍级别的优惠。

Q:凯悦「最优惠房价保证」适用于Thompson Hotels酒店吗?

A:否,凯悦「最优惠房价保证」不适用于Thompson Hotels酒店。

Wyndham 温德姆 

BRG

最优惠房价保证

赔偿:OTA网站上找到较低的费率,我们将匹配较低的费率并给您3,000点温德姆奖赏积分。
活动说明
网上申请表格
*The Best Rate Guarantee does not apply to rates that are within $1.00 of the lower rate and certain other rates, including, without limitation, those that are only available to members of membership clubs, affinity programs or other organizations . Additional terms apply .

Best Western最佳西方

Lowest Rates, Guaranteed 
最低价格保证

赔偿:  we will honor the lower rate and send you a $100 USD Best Western Travel Card®.
活动说明
线上申请表格
如您在其他网站上发现在同一条件下(同一酒店、同一房型、同一入住日期及其入住人数)的更低价格,可查看关于此政策的明细规定,并在线提交申诉表申诉表应在官网订单完成后的24小时内提交,否则将被视为无效。我们的客服部门将就您的申诉进行调查,并在第一时间内将调查结果反馈给您。

Choice 

LOWEST PRICE GUARANTEE

最低价格保证

赔偿:如果您碰巧在任何其他合格的在线资源上找到相同日期和条款的较低公布价格,我们不仅会匹配该费率-我们还将向美国和加拿大居民提供50美元的奖励卡(分别为美元或加元))。国际居民将免费获得第一晚免费住宿。
活动说明
线上申请表格

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